Kebijakan Privasi
Pelindungan Data Pribadi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data Anda sesuai regulasi yang berlaku di Indonesia.
Kepatuhan UU PDP No. 27 Tahun 2022
Kebijakan Privasi ini disusun dan tunduk pada ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia. Kami berkomitmen untuk bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi yang bertanggung jawab guna melindungi hak-hak subjek data pribadi Anda selama menggunakan layanan pemesanan kopi online di Maison Brew.
1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses pesanan kopi dan kue Anda dengan lancar, kami mengumpulkan jenis data pribadi berikut:
- Data Identitas UtamaNama lengkap untuk melabeli cangkir kopi dan memastikan pengambilan pesanan tidak tertukar.
- Data KontakAlamat email dan nomor telepon untuk mengirimkan tanda terima pembayaran dan notifikasi status pesanan Anda.
- Data Transaksi & PesananDaftar menu yang Anda pesan, jumlah pembayaran, waktu pengambilan, serta catatan khusus (seperti tingkat kemanisan atau jenis susu).
- Data Teknis & PenggunaanAlamat IP, tipe peramban (browser), informasi perangkat pengakses, serta riwayat interaksi Anda pada platform kami.
2. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
Sesuai dengan asas pembatasan tujuan di UU PDP, data pribadi Anda hanya diproses untuk kepentingan berikut:
- Penyediaan Layanan Pemesanan: Memproses pembuatan akun, verifikasi identitas, memvalidasi transaksi, dan mempersiapkan pesanan kopi/makanan tepat waktu sebelum Anda tiba di outlet kami di Medan, Indonesia.
- Komunikasi Status: Mengirimkan pemberitahuan secara real-time saat pesanan mulai diseduh, siap diambil, atau jika terjadi perubahan jadwal operasional.
- Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas mencurigakan, transaksi fraud, atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan kami.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban perpajakan, pencatatan keuangan, dan instruksi resmi dari aparat penegak hukum Republik Indonesia.
3. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data Pribadi
Berdasarkan Bab V UU PDP, Anda memiliki hak-hak mutlak berikut atas data pribadi Anda yang kami proses:
• Hak Mengakses & Memperoleh Salinan: Anda berhak menanyakan jenis data pribadi apa saja yang kami simpan dan meminta salinannya.
• Hak Memperbaiki: Anda berhak meminta pembaruan data jika terdapat kekeliruan atau ketidakakuratan data pribadi Anda (misal perubahan nomor telepon).
• Hak Mengakhiri & Menghapus: Anda berhak meminta penghapusan akun serta pemusnahan data pribadi Anda dari basis data aktif kami kapan saja.
• Hak Menarik Persetujuan: Anda berhak mencabut persetujuan yang telah Anda berikan untuk pemrosesan data pribadi tertentu.
Catatan Hukum: Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis secara langsung ke email pelayanan kami di bawah ini. Kami akan merespons dan menindaklanjutinya dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh regulasi (maksimal 3x24 jam sejak verifikasi berhasil dilakukan).
4. Pengamanan dan Penyimpanan Data
Kami mengambil langkah teknis dan organisasi yang maksimal untuk melindungi data pribadi Anda. Semua pengiriman data sensitif dilindungi menggunakan protokol enkripsi standar industri (Secure Sockets Layer/TLS). Data disimpan dengan aman dalam basis data yang dikelola secara profesional dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang demi operasional kafe kami.
Kami berkomitmen untuk tidak pernah menyewakan, memperjualbelikan, atau memberikan akses data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Ada Pertanyaan Terkait Privasi Anda?
Apabila Anda ingin menggunakan hak pelindungan data Anda, mengajukan keluhan terkait kerahasiaan data, atau memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi Perwakilan Pengendali Data Pribadi kami:
Maison Brew
maison.brew@gmail.com