Syarat & Ketentuan
Aturan dan ketentuan penggunaan layanan pemesanan online kami. Harap membaca seluruh dokumen ini dengan seksama sebelum melakukan transaksi.
Perjanjian Elektronik Sah (Kepatuhan UU ITE)
Dengan mengakses platform pemesanan Maison Brew, melakukan pendaftaran akun, atau menyelesaikan transaksi pre-order, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi perjanjian ini. Ini merupakan kontrak elektronik yang sah berdasarkan Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya dan Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019.
1. Kelayakan Pengguna dan Kapasitas Hukum
Sesuai dengan ketentuan hukum kontrak perdata di Indonesia (Pasal 1320 dan Pasal 1330 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata / KUHPerdata), kecakapan bertindak diperlukan untuk membuat perjanjian yang mengikat:
• Anda wajib berusia minimal 21 tahun atau telah menikah untuk menggunakan layanan transaksi pre-order kami secara mandiri secara hukum.
• Jika Anda berusia di bawah 21 tahun dan belum menikah, Anda menyatakan dan menjamin bahwa penggunaan layanan ini dilakukan di bawah pengawasan serta dengan persetujuan penuh dari orang tua atau wali hukum Anda yang sah.
• Anda wajib memberikan data identitas diri yang akurat, jujur, dan mutakhir selama proses pendaftaran dan pemesanan.
2. Mekanisme Pre-Order, Pembayaran, dan Pengambilan
Layanan kami dirancang khusus agar Anda dapat memesan makanan dan minuman favorit Anda terlebih dahulu guna menghindari antrean fisik di outlet:
3. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh kekayaan intelektual pada platform ini, termasuk namun tidak terbatas pada merek dagang Maison Brew, logo, kode program, desain grafis, ilustrasi, foto produk, resep racikan menu khusus, serta tulisan di dalam platform merupakan milik sah dari Maison Brew dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta dan Undang-Undang Merek Republik Indonesia. Anda dilarang keras menyalin, memodifikasi, mempublikasikan ulang, atau menggunakan materi tersebut untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis eksplisit dari kami.
4. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer)
Layanan platform digital ini disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami berusaha sebaik mungkin menjaga kestabilan platform kami, namun:
- Kami tidak menjamin bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan jaringan internet, bug, maintenance terjadwal, atau server down sementara.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang dialami pengguna akibat keterlambatan penjemputan mandiri, kegagalan pembayaran di pihak payment gateway eksternal, atau kegagalan koneksi data seluler pengguna saat melakukan checkout.
- Dalam keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, pemadaman listrik massal, huru-hara, atau kebijakan lockdown/pandemi pemerintah yang melarang operasional kafe fisik kami, kewajiban kami untuk menyediakan produk pre-order ditangguhkan sementara sampai situasi pulih tanpa adanya kompensasi denda.
5. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa
Seluruh hak, kewajiban, serta penafsiran hukum dari Syarat & Ketentuan ini diatur sepenuhnya berdasarkan ketentuan Hukum Negara Republik Indonesia.
Apabila timbul perselisihan atau perbedaan pendapat antara pengguna dan kami sehubungan dengan penggunaan platform atau pembelian produk kami, para pihak berkomitmen penuh untuk menyelesaikan sengketa tersebut terlebih dahulu melalui jalur musyawarah kekeluargaan demi mencapai mufakat (Amicable Dispute Resolution). Apabila dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender penyelesaian mufakat tidak tercapai, perselisihan tersebut akan diajukan dan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.
Ada Pertanyaan Terkait Syarat & Ketentuan?
Jika Anda memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai salah satu poin di atas, atau ingin menyampaikan keluhan resmi terkait layanan kami, silakan hubungi tim kami:
Maison Brew
maison.brew@gmail.com